Рябина Кредит: отписаться от платных услуг и вернуть деньги за подписку

Сервис «Рябина» — это не микрофинансовая организация или банк, лицензия на осуществление такой деятельности у нее отсутствует. Компания оказывает платные услуги по подбору займов, то есть это всего лишь посредник, который сводит физ.лиц и кредиторов путем предложения подать заявки в несколько организаций, сотрудничающих с ними. Информация об этом размещена на главной странице сайта и в Публичной оферте:

Сайт не является финансовым учреждением, банком или кредитором, не несет и не может нести ответственность за любые условия или заключенные договоры кредитования с третьими сторонами. **Подписка на услугу обработки заявки является платной и составляет 332 р. за 6 дней, на срок 30 дней. Обработка заявки не гарантирует получение займа.

Множество людей после обращения к данному сервису, обнаруживают регулярное списание денег с карты, не понимая, почему это происходит. Обозначим причины и рассмотрим пути решения возникшей неприятной ситуации, а также способы, как вернуть денежные средства.

Как подключается подписка на платные услуги

По Вашему согласию, которое Вы даете, обратившись в сервис. После регистрации в системе и проставления отметок об ознакомлении с Правилами предоставления услуг, о согласии на обработку персональных данных и Публичной оферты, по умолчанию Вы подписываете согласие на списание денежных средств. А так как подавляющее большинство людей не читают официальные документы, возникают спорные ситуации.

За что Ryabina Сredit списывает деньги

Как указано на сайте, сервис предоставляет платные услуги, клиент обязуется оплачивать их в полном объеме и в срок, оплата может осуществляться рекуррентными платежами — то есть в автоматическом режиме, компания может изменять стоимость подписки без Вашего предварительного согласия.

Часто человек и не подозревает, за что у него списывают деньги, а о наличии подписки узнает только после списания определенной суммы с карты, номер которой указывается при регистрации. Фактически оплата взимается за информационно-рекламные услуги. Рябина действует в рамках закона, и не может нести ответственность за то, что клиент был невнимателен при заполнении данных для регистрации в системе.

Сколько стоит подписка

Стоимость услуг составляет 322 рубля за 6 дней. Подписка действует в течение 30 дней, после чего автоматически отключается. Если на момент первого списания на карте не оказалось достаточно средств, система периодически будет повторять запрос на снятие, это может повторяться в течение 12 месяцев.

Как отписаться от Рябина Кредит

1. На сайте компании.
2. По электронной почте, путем направления заявления об отказе от сотрудничества.
3. По телефону горячей линии.

Подавать заявку на отключение необходимо сразу после первого списания. Таким образом, чем раньше вы откажетесь от подписки, тем меньше денег потеряете.

Отключение подписки на сайте

1. Перейдите на главную страницу сайта компании.
2. В правом верхнем углу или в самой нижней части сайта, где размещена информация о проекте, расположена кнопка «Отписаться», кликните по ней.
3. Введите номер телефона, который указывали при регистрации и нажмите «Продолжить».

После этого в смс-сообщении придет проверочный код, который будет необходимо ввести. Затем появиться сообщение, что Вы отписались от платных услуг и деньги больше не будут сниматься с карты.

Отключение путем отправки заявления на электронную почту

Через форму обратной связи на сайте, напишите обращение на адрес support@ryabina.uno, необходимо указать Ф.И.О., номер мобильного телефона, используемого при регистрации.

По телефону

Также, заявку на отключение платных услуг можно подать по телефону поддержки — 8 (800) 333 3244.

Если же по каким-либо причинам отключить подписку не удалось, то последним и самым действенным способом защитить Ваши денежные средства от списания, будет блокировка карты. Переведите деньги на другую карточку или снимите в банкомате, а затем заблокируйте карту через мобильное приложение или путем подачи запроса банке, в котором Вы получили карту. Деньги больше не будут списываться автоматически, так как с заблокированными картами невозможна ни одна финансовая операция. После этого карту можно будет разблокировать, также через мобильное приложение или путем обращения в банк. Можно не опасаться за повторное подключение подписки.

Можно ли вернуть списанные деньги

Подать претензию, с указанием полных реквизитов банковского счета и причин для возврата. Например, низкий уровень оказание услуг, отсутствие предложений от микро кредитных организаций на протяжении длительного времени, отсутствие доступа на сайт, недостоверная информация по кредиту или займу и т.д.

Если Вам удастся доказать, что сервис недобросовестно отнесся к своим обязанностям, то деньги вернутся на Ваш счет в полном объеме, в срок до 30 календарных дней с момента получения заявления. В противном случае Вы вправе обратиться в суд, для доказательства своей правоты привлеките грамотного юриста.

Для избежание вышеописанный ситуаций, прежде чем регистрироваться и заполнять свои персональные и платежные данные, необходимо ознакомиться с видом деятельности организации и внимательно читать документы, на которые ставим отметку о согласии.

Контакты Ryabina Org

• номер телефона горячей линии: 8 (800) 333-32-44;
• E-mail: support@ryabina.uno.

ИП Баранова Вероника Владимировна. ИНН 781302408609 / ОГРНИП 320784700177339. Оператор персональных данных № 78-20-007098.